Thanh Viên Thanh Toán tại phum 18

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính một lần, trong đó bạn cung cấp ảnh giấy tờ cá nhân để tài khoản được kích hoạt đầy đủ quyền rút tiền

Ví liên kết là tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn đăng ký gắn với tài khoản phum 18. Tiền rút chỉ được chuyển về ví này, không chuyển sang ví khác.

Mã tham chiếu là dãy số hoặc ký tự sinh ra sau mỗi lệnh nạp và rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để nhân viên tra cứu giao dịch chính xác, nhanh chóng.

Trạng thái này cho biết lệnh rút đã được tiếp nhận và đang trong hàng chờ phê duyệt. Thời gian xử lý phụ thuộc vào kết quả xác minh ví và danh tính tài khoản.

Hạn mức giao dịch là mức tối thiểu và tối đa áp dụng cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị trong mục thanh toán của tài khoản, tùy theo phương thức ví đã chọn.

Đây là bước bảo mật yêu cầu xác nhận lệnh rút bằng mã OTP hoặc PIN ví điện tử, giúp ngăn chặn giao dịch trái phép từ thiết bị hoặc phiên đăng nhập khác.